删除你的账户
你可以随时删除你的 NutriShot AI 账户及其数据:在应用内点几下即可,如果你已经卸载了应用,也可以通过邮件申请。你的高级版订阅由 Apple 或 Google 计费,所以删除账户并不会取消订阅。请在删除前通过 App Store 或 Google Play 取消订阅,否则商店会继续向你收费。
方式 1:在应用内
- 点击右上角的个人资料图标,然后点击「设置」
- 滚动到「账户」部分
- 点击「删除账户」并确认
你的删除请求会立即进入处理队列。
方式 2:通过邮件
先复制你的支持 ID:点击个人资料图标,点击「设置」,滚动到底部,然后点击「点击复制支持 ID」。接着发送邮件至 support@questopiallc.com,主题写「Account Deletion Request」(账户删除请求),并附上你的支持 ID 和平台(iOS 或 Android)。删除会在 7 个工作日内完成。
必须提供支持 ID。由于我们没有存储姓名或邮箱,这是我们找到你账户的唯一方式。
哪些会被删除,哪些会被保留
我们会删除你的 OAuth ID 和会话数据、身高和体重等个人资料输入、全部餐食数据(照片、描述、卡路里、宏量营养素和微量营养素)、水合历史,以及我们系统中的订阅数据。少数数据会保留一段时间,或在法律要求时保留:
- 加密备份在 30 天内清除
- 匿名崩溃诊断在 90 天内清除
- 计费和税务记录在法律要求的情况下最长保留 7 年
- 会保留无法识别你身份的汇总分析数据
- Apple Health 和 Health Connect 中的条目会留在你的设备上,请直接在那里删除
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