删除你的账户
你可以随时删除 NutriShot AI 账户及其数据:在应用内点几下即可,如果应用已卸载,也可以通过邮件。先说一件事。删除账户不会取消高级订阅,因为计费由商店负责。删除前请先通过 App Store 或 Google Play 取消订阅,否则商店会继续扣费。
方式 1:在应用内
- 点击右上角的个人资料图标
- 打开支持
- 点击删除账户并确认
你的删除请求会立即进入处理队列。
方式 2:通过邮件
先获取你的支持 ID:点击个人资料图标,打开个人资料,滚动到底部,点击复制。然后发送邮件至 support@questopiallc.com,主题行写「账户删除请求」,附上你的支持 ID 和平台(iOS 或 Android)。删除会在 7 个工作日内完成。
支持 ID 是必需的。由于没有姓名或邮箱存档,这是我们找到你账户的唯一方式。
删除什么,保留什么
删除内容:你的 OAuth ID 和会话数据、身高体重等个人资料输入、全部餐食数据(照片、描述、卡路里、宏量营养素、微量营养素)、水分摄入历史,以及我们系统中的订阅数据。少数内容会短期保留,或按法律要求保留:
- 加密备份在 30 天内清除
- 匿名崩溃诊断在 90 天内清除
- 计费和税务记录在法律要求的情况下最长保留 7 年
- 汇总的、无法识别个人的分析数据会保留
- Apple Health 和 Health Connect 条目留在你的设备上;请直接在那里删除
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