Konto löschen

Du kannst dein NutriShot-AI-Konto und seine Daten jederzeit löschen: in der App mit ein paar Fingertipps oder per E-Mail, wenn du die App nicht mehr installiert hast. Apple oder Google rechnet dein Premium-Abonnement ab, deshalb wird es durch das Löschen deines Kontos nicht gekündigt. Kündige es vor dem Löschen über den App Store oder Google Play, sonst berechnet dir der Store weiter Gebühren.

Option 1: in der App

1. Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol und dann auf "Einstellungen"
2. Scrolle zum Bereich "Konto"
3. Tippe auf "Konto löschen" und bestätige

Deine Löschung wird sofort vorgemerkt.

Option 2: per E-Mail

Kopiere zuerst deine Support-ID: Tippe auf das Profil-Symbol, tippe auf "Einstellungen", scrolle ganz nach unten und tippe auf das Feld "Tippen, um Support-ID zu kopieren". Schreib dann eine E-Mail an support@questopiallc.com mit dem Betreff "Account Deletion Request", deiner Support-ID und deiner Plattform (iOS oder Android). Die Löschung ist innerhalb von 7 Werktagen abgeschlossen.

Was gelöscht wird, was bleibt

Wir löschen deine OAuth-ID und Sitzungsdaten, Profileingaben wie Größe und Gewicht, alle Mahlzeitdaten (Fotos, Beschreibungen, Kalorien, Makros und Mikronährstoffe), deinen Hydrationsverlauf und die Abo-Daten in unseren Systemen. Ein paar Dinge bewahren wir für begrenzte Zeit auf oder dort, wo das Gesetz es verlangt:

• Verschlüsselte Backups werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Anonyme Absturzdiagnosen werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht
• Abrechnungs- und Steuerunterlagen werden bis zu 7 Jahre aufbewahrt, wo das Gesetz es verlangt
• Aggregierte Analysedaten, die dich nicht identifizieren können, bleiben erhalten
• Einträge in Apple Health und Health Connect bleiben auf deinem Gerät; entferne sie dort direkt

• Alle Details zur Löschung
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