Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte NutriShot AI et ses données à tout moment : dans l'app en quelques gestes, ou par e-mail si l'app n'est plus installée. C'est Apple ou Google qui facture ton abonnement Premium, et supprimer ton compte ne l'annule donc pas. Annule via l'App Store ou Google Play avant de supprimer ton compte, sinon le store continue de te facturer.

Option 1 : dans l'app

1. Touche l'icône de profil en haut à droite, puis touche Paramètres
2. Fais défiler jusqu'à la section Compte
3. Touche Supprimer le compte et confirme

Ta demande de suppression est immédiatement mise en file d'attente.

Option 2 : par e-mail

Copie d'abord ton ID de support : touche l'icône de profil, touche Paramètres, fais défiler jusqu'en bas et touche le champ « Touche pour copier l'ID de support ». Écris ensuite à support@questopiallc.com avec l'objet « Account Deletion Request » (demande de suppression de compte), ton ID de support et ta plateforme (iOS ou Android). La suppression est effectuée sous 7 jours ouvrés.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Nous supprimons ton identifiant OAuth et tes données de session, les données de profil comme la taille et le poids, toutes les données de repas (photos, descriptions, calories, macros et micronutriments), l'historique d'hydratation et les données d'abonnement de nos systèmes. Nous conservons quelques éléments pendant une durée limitée ou lorsque la loi l'exige :

• Les sauvegardes chiffrées sont purgées sous 30 jours
• Les diagnostics de plantage anonymes sont purgés sous 90 jours
• Les registres de facturation et fiscaux sont conservés jusqu'à 7 ans lorsque la loi l'exige
• Les statistiques agrégées qui ne permettent pas de t'identifier sont conservées
• Les entrées Apple Health et Health Connect restent sur ton appareil ; supprime-les directement là-bas

• Tous les détails de suppression
• Lire la politique de confidentialité