アカウントを削除する

NutriShot AIのアカウントとデータは、いつでも削除できます。アプリ内なら数回のタップで、アプリをアンインストールした後ならメールで削除できます。プレミアムサブスクリプションはAppleまたはGoogleが請求しているため、アカウントを削除してもキャンセルされません。削除する前にApp StoreまたはGoogle Playでキャンセルしないと、ストアからの請求が続きます。

方法1:アプリ内で

1. 右上のプロフィールアイコンをタップし、「設定」をタップ
2. 「アカウント」セクションまでスクロール
3. 「アカウントを削除」をタップして確定

削除はすぐに処理待ちになります。

方法2:メールで

まずサポートIDをコピーします。プロフィールアイコンをタップし、「設定」をタップして一番下までスクロールし、「タップしてサポートIDをコピー」の欄をタップします。次に、件名を「Account Deletion Request」(アカウント削除リクエスト)とし、サポートIDとプラットフォーム(iOSまたはAndroid)を書いて、support@questopiallc.comにメールしてください。削除は7営業日以内に完了します。

削除されるもの、保持されるもの

当社は、OAuth IDとセッションデータ、身長や体重などのプロフィール入力、すべての食事データ(写真、説明、カロリー、マクロ、微量栄養素)、水分補給の履歴、当社システム内のサブスクリプションデータを削除します。一部のデータは、一定期間、または法律で求められる範囲で保持します:

• 暗号化バックアップは30日以内に消去
• 匿名のクラッシュ診断データは90日以内に消去
• 請求と税務の記録は、法律で義務付けられている場合、最長7年間保持
• 個人を特定できない集計済みの分析データは保持されます
• Apple HealthとHealth Connectのエントリーはデバイス上に残ります。そこで直接削除してください

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