アカウントを削除する
NutriShot AIのアカウントとデータは、いつでも削除できます。アプリ内なら数タップ、アプリをすでにアンインストールした場合はメールでも可能です。ただし先にひとつ。アカウントを削除してもプレミアムサブスクリプションはキャンセルされません。請求はストアが行っているためです。削除前にApp StoreまたはGoogle Playでキャンセルしないと、ストアからの請求が続きます。
方法1:アプリ内で
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- サポートを開く
- アカウント削除をタップして確定
削除は即座にキューに入ります。
方法2:メールで
まずサポートIDを取得します。プロフィールアイコンをタップし、プロフィールを開き、一番下までスクロールして、タップしてコピーします。次に、件名「アカウント削除リクエスト」、サポートID、プラットフォーム(iOSまたはAndroid)を添えてsupport@questopiallc.comにメールしてください。削除は7営業日以内に完了します。
サポートIDは必須です。氏名もメールアドレスも登録されていないため、アカウントを見つける唯一の手段です。
削除されるもの、保持されるもの
削除されるもの:OAuth IDとセッションデータ、身長や体重などのプロフィール入力、すべての食事データ(写真、説明、カロリー、マクロ、微量栄養素)、水分補給履歴、そして当社システム内のサブスクリプションデータ。以下は一時的に、または法律で義務付けられている範囲で保持されます:
- 暗号化バックアップは30日以内に消去
- 匿名のクラッシュ診断データは90日以内に消去
- 請求と税務の記録は、法律で義務付けられている場合、最長7年間保持
- 集計済みで個人を特定しない分析データは残ります
- Apple HealthとHealth Connectのエントリーはデバイス上に残ります。そこで直接削除してください
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