Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de NutriShot AI y sus datos cuando quieras: en la app con unos toques, o por correo si ya no tienes la app instalada. Una cosa antes. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción Premium, porque la tienda gestiona la facturación. Cancela a través del App Store o Google Play antes de eliminar, o la tienda seguirá cobrándote.

Opción 1: en la app

1. Toca el icono de perfil en la esquina superior derecha
2. Abre Soporte
3. Toca Eliminar Cuenta y confirma

Tu eliminación se pone en cola inmediatamente.

Opción 2: por correo

Primero consigue tu ID de Soporte: toca el icono de perfil, abre Perfil, desplázate al final y toca para copiarlo. Luego escribe a support@questopiallc.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta", tu ID de Soporte y tu plataforma (iOS o Android). La eliminación se completa en un plazo de 7 días hábiles.

Qué se elimina, qué se conserva

Se elimina: tu ID de OAuth y los datos de sesión, los datos del perfil como altura y peso, todos los datos de comidas (fotos, descripciones, calorías, macros, micronutrientes), el historial de hidratación y los datos de suscripción en nuestros sistemas. Algunas cosas se conservan brevemente o donde la ley lo exige:

• Las copias de seguridad cifradas se purgan en 30 días
• Los diagnósticos anónimos de fallos se purgan en 90 días
• Los registros de facturación e impuestos se conservan hasta 7 años donde la ley lo exige
• Las analíticas agregadas y no identificables permanecen
• Las entradas de Apple Health y Health Connect se quedan en tu dispositivo; elimínalas allí directamente

• Detalles completos de la eliminación
• Lee la política de privacidad