Gestionar o cancelar tu suscripción
Apple o Google factura tu suscripción a NutriShot AI, así que toda la gestión de la suscripción se hace a través del App Store o Google Play. Cancelar, cambiar de plan y los reembolsos viven ahí, y nada de eso ocurre dentro de la app ni escribiendo a soporte.
Cómo cancelar
- Abre los ajustes de tus suscripciones: en iOS, la sección Suscripciones de los ajustes de tu cuenta de Apple; en Android, la sección Suscripciones de Google Play
- Busca NutriShot AI en la lista
- Cancela la suscripción y confirma
Puedes cancelar en cualquier momento. No hay comisión por cancelación y no tienes que escribirnos nada.
Las pruebas se renuevan automáticamente
Las pruebas gratuitas requieren iniciar una suscripción, y la suscripción comienza automáticamente al precio del plan cuando la prueba termina, a menos que canceles antes. El plan mensual lleva una prueba de 3 días y el anual una de 7 días, así que la ventana es corta por diseño. Si solo quieres probar Premium, ponte un recordatorio para cancelar antes de que la prueba acabe.
Cancelar durante una prueba o un período de pago no te corta el acceso antes de tiempo. Conservas Premium hasta que termine el período actual.
Qué pasa después de cancelar
Tu acceso Premium continúa hasta el final del período que has pagado. Después, vuelves al plan gratuito: los escaneos diarios de comidas con IA, un consejo diario del coach, la hidratación y tu panel siguen funcionando. Tus datos registrados se quedan donde están.
Reembolsos
Los reembolsos los gestiona Apple o Google, según tu plataforma. Contacta con el soporte de Apple o de Google Play con tu compra. Nosotros no podemos emitir reembolsos de las tiendas.
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