Restaurar tus compras
En un teléfono nuevo o una instalación desde cero, tu suscripción Premium sigue ahí. Los derechos de acceso están vinculados a dos cosas: la compra en tu cuenta de Apple o Google, y tu identificador de cuenta de NutriShot AI. Juntos permiten que tu suscripción te siga entre dispositivos, sin nada que volver a comprar y nada que demostrar.
En un dispositivo nuevo
- Inicia sesión en el dispositivo con la misma cuenta del App Store o Google Play que hizo la compra
- Instala NutriShot AI e inicia sesión con el mismo acceso de Apple o Google que usabas antes
- Tu cuenta y tu derecho a Premium se reconectan
Las dos importan. La cuenta de la tienda lleva la compra. El inicio de sesión OAuth lleva tu cuenta y todos tus datos registrados: comidas, objetivos, historial de hidratación. Usa el mismo par con el que empezaste y todo encaja. No hay usuario ni contraseña que recordar, porque NutriShot AI nunca almacenó ninguno.
Las suscripciones se facturan por tienda, así que cambiar entre iOS y Android tiene una pega: una compra hecha a través de Apple se gestiona a través de Apple, y una hecha a través de Google Play, a través de Google. En cualquier caso, sigue iniciando sesión con la misma cuenta de Apple o Google.
Si Premium no aparece
- Verifica que has iniciado sesión con la cuenta de tienda correcta, ya que un Apple ID o una cuenta de Google distintos no llevan la compra
- Confirma que la suscripción sigue activa en los ajustes de suscripciones de tu tienda
- Dale un momento después de iniciar sesión, ya que los derechos de acceso pueden tardar un poco en reconectarse en una instalación nueva
- Si sigue sin aparecer, escríbenos con tu ID de Soporte (al final de tu pantalla de perfil) y localizaremos el derecho de acceso
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