Como restaurar suas compras
Sua assinatura Premium continua valendo em um celular novo ou depois de reinstalar o app. O acesso ao Premium está vinculado a duas coisas: a compra feita na sua conta Apple ou Google e o identificador da sua conta do NutriShot AI. Juntas, elas restauram sua assinatura em qualquer dispositivo, e você não precisa comprar de novo.
Em um dispositivo novo
- Entre no dispositivo com a mesma conta da App Store ou do Google Play usada na compra
- Instale o NutriShot AI e entre com o mesmo login Apple ou Google que você usou antes
- Sua conta e o acesso ao Premium são reconectados
Você precisa das duas contas. A compra pertence à conta da loja. Seu login Apple ou Google conecta você à sua conta do NutriShot AI e a todos os seus dados registrados: refeições, metas e histórico de hidratação. Entre com as mesmas duas contas que você usa desde o começo. O NutriShot AI nunca guardou nome de usuário nem senha, então não há nada para lembrar.
Cada loja cobra as próprias assinaturas, então, se você trocar entre iOS e Android, altere ou cancele sua assinatura na loja em que você a comprou. Continue entrando com a mesma conta Apple ou Google nos dois sistemas.
Se o Premium não aparecer
- Confira se você entrou na conta certa da loja, porque um ID Apple ou uma conta Google diferente não tem essa compra
- Confirme se a assinatura ainda está ativa nas configurações de assinatura da sua loja
- Espere um pouco depois de entrar, porque o acesso ao Premium pode levar alguns instantes para reconectar em uma nova instalação
- Se o Premium continuar sem aparecer, envie seu ID de suporte (no fim da tela Configurações) por e-mail para nós e vamos encontrar sua compra
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