Восстановление покупок
Подписка Premium сохраняется на новом телефоне и после переустановки приложения. Доступ к Premium привязан к двум вещам: покупке в аккаунте Apple или Google и идентификатору твоего аккаунта NutriShot AI. По ним подписка восстанавливается на любом устройстве, поэтому покупать её заново не нужно.
На новом устройстве
- Войди на устройстве в тот же аккаунт App Store или Google Play, с которого была сделана покупка
- Установи NutriShot AI и войди через тот же аккаунт Apple или Google, что и раньше
- Твой аккаунт и доступ к Premium восстановятся
Нужны оба аккаунта. Покупка принадлежит аккаунту магазина. Вход через Apple или Google связывает тебя с аккаунтом NutriShot AI и всеми записанными данными: блюдами, целями и историей гидратации. Входи через те же два аккаунта, с которых начинал. NutriShot AI никогда не хранил логин или пароль, поэтому вспоминать их не нужно.
Каждый магазин сам выставляет счета за свои подписки, поэтому при переходе между iOS и Android меняй или отменяй подписку в том магазине, где ты её купил. На обеих платформах продолжай входить через тот же аккаунт Apple или Google.
Если Premium не появился
- Проверь, что ты вошёл в нужный аккаунт магазина: на другом Apple ID или аккаунте Google покупки нет
- Убедись, что подписка ещё активна в настройках подписок магазина
- Подожди немного после входа: после новой установки доступ к Premium может восстановиться не сразу
- Если Premium так и не появился, пришли нам свой ID поддержки (он внизу экрана «Настройки»), и мы найдём твою покупку
Похожие статьи
Спроси нас напрямую
Напиши нам, и мы поможем. Мы отвечаем в срок от 24 до 48 часов.
Написать в поддержку