恢復購買項目
換新手機或重新安裝 App 後,你的進階版訂閱都會沿用。進階版使用權與兩樣東西綁定:你 Apple 或 Google 帳號上的購買記錄,以及你的 NutriShot AI 帳戶識別碼。兩者合起來,就能在任何裝置上恢復你的訂閱,所以你不需要重新購買。
在新裝置上
- 在裝置上登入當初購買時使用的 App Store 或 Google Play 帳號
- 安裝 NutriShot AI,並用之前登入的同一個 Apple 或 Google 帳號登入
- 你的帳戶和進階版使用權就會恢復
兩個帳號都需要。購買記錄屬於商店帳號。你的 Apple 或 Google 登入帳號會連結到你的 NutriShot AI 帳戶和所有記錄的資料:餐食、目標和水合記錄。請用你一開始使用的那兩個帳號登入。NutriShot AI 從來沒有儲存過使用者名稱或密碼,所以你沒有這些資訊需要記住。
App Store 和 Google Play 各自收取自己的訂閱費用,所以如果你在 iOS 和 Android 之間切換,請在當初購買的商店變更或取消訂閱。在兩個平台上,都請繼續使用同一個 Apple 或 Google 帳號登入。
如果沒有看到進階版
- 再次確認你登入的是正確的商店帳號,因為其他 Apple ID 或 Google 帳號上沒有這筆購買記錄
- 在商店的訂閱設定中確認訂閱仍然有效
- 登入後稍等一下,因為重新安裝後,進階版使用權可能需要一點時間才會恢復
- 如果仍然沒有進階版,請把你的支援 ID(在「設定」畫面最下方)寄給我們,我們會找出你的購買記錄
相關文章
直接問我們
寄信給我們,我們會協助你。我們會在 24 至 48 小時內回覆。
寄信聯絡支援