購入を復元する
プレミアムサブスクリプションは、新しいスマートフォンにもアプリの再インストール後にも引き継がれます。プレミアムの利用権は、AppleまたはGoogleアカウントでの購入と、NutriShot AIのアカウント識別子の2つに紐づいています。この2つでどのデバイスでもサブスクリプションが復元されるので、買い直す必要はありません。
新しいデバイスで
- 購入に使用したのと同じApp StoreまたはGoogle Playアカウントでデバイスにサインインします
- NutriShot AIをインストールし、以前と同じAppleまたはGoogleログインでサインインします
- アカウントとプレミアムの利用権が再接続されます
両方が必要です。購入はストアアカウントに属しています。AppleまたはGoogleのログインで、NutriShot AIのアカウントと、記録したすべてのデータ(食事、目標、水分補給の履歴)につながります。最初と同じ2つのアカウントでサインインしてください。NutriShot AIはユーザー名やパスワードを保存していないので、覚えておくものはありません。
サブスクリプションはストアごとに請求されます。iOSとAndroidを切り替える場合は、購入したストアでサブスクリプションの変更やキャンセルを行ってください。どちらの端末でも、同じAppleまたはGoogleアカウントでサインインしてください。
プレミアムが表示されない場合
- 正しいストアアカウントにサインインしているか再確認してください。別のApple IDやGoogleアカウントには購入が引き継がれません
- ストアのサブスクリプション設定でサブスクリプションがまだ有効か確認してください
- サインイン後、しばらく待ってください。新しくインストールした場合、プレミアムの利用権がつながるまで少し時間がかかることがあります
- それでもプレミアムが表示されない場合は、サポートID(「設定」画面の一番下にあります)をメールでお送りください。購入を調べます
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