Restaurer tes achats
Ton abonnement Premium est conservé sur un nouveau téléphone ou après une réinstallation. L'accès Premium est lié à deux choses : l'achat sur ton compte Apple ou Google, et l'identifiant de ton compte NutriShot AI. Ensemble, ils restaurent ton abonnement sur n'importe quel appareil, et tu n'as donc pas besoin de le racheter.
Sur un nouvel appareil
- Connecte l'appareil au même compte App Store ou Google Play que celui qui a fait l'achat
- Installe NutriShot AI et connecte-toi avec le même identifiant Apple ou Google qu'avant
- Ton compte et ton accès Premium se reconnectent
Tu as besoin des deux. L'achat est rattaché au compte du store. Ta connexion Apple ou Google te relie à ton compte NutriShot AI et à toutes tes données enregistrées : repas, objectifs et historique d'hydratation. Connecte-toi avec les deux mêmes comptes qu'au départ. NutriShot AI n'a jamais stocké de nom d'utilisateur ni de mot de passe, tu n'as donc rien à retenir.
Chaque store facture ses propres abonnements : si tu passes d'iOS à Android ou l'inverse, modifie ou annule ton abonnement dans le store où tu l'as acheté. Continue de te connecter avec le même compte Apple ou Google sur les deux.
Si Premium n'apparaît pas
- Vérifie que tu es connecté au bon compte du store, car l'achat n'apparaîtra pas sur un autre identifiant Apple ou un autre compte Google
- Confirme que l'abonnement est toujours actif dans les réglages d'abonnement de ton store
- Attends un moment après la connexion, car l'accès Premium peut mettre un peu de temps à se reconnecter après une réinstallation
- Si Premium n'apparaît toujours pas, envoie-nous ton ID de support (en bas de l'écran Paramètres) et nous retrouverons ton achat
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