Je aankopen herstellen
Op een nieuwe telefoon of na een verse installatie is je Premium-abonnement er nog steeds. Rechten zijn gekoppeld aan twee dingen: de aankoop op je Apple- of Google-account, en je NutriShot AI-account-identificatie. Samen laten ze je abonnement met je meereizen tussen apparaten, zonder dat je iets opnieuw hoeft te kopen of te bewijzen.
Op een nieuw apparaat
- Log op het apparaat in met hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee de aankoop is gedaan
- Installeer NutriShot AI en log in met dezelfde Apple- of Google-login als eerst
- Je account en Premium-recht worden weer verbonden
Beide tellen. Het store-account draagt de aankoop. De OAuth-login draagt je account en al je gelogde data: maaltijden, doelen, hydratatiegeschiedenis. Gebruik hetzelfde paar als waarmee je begon en alles valt op zijn plek. Er is geen gebruikersnaam of wachtwoord om te onthouden, want NutriShot AI heeft er nooit een opgeslagen.
Abonnementen worden per store gefactureerd, dus wisselen tussen iOS en Android heeft een addertje: een aankoop via Apple wordt via Apple beheerd, en een via Google Play via Google. Blijf in beide gevallen inloggen met hetzelfde Apple- of Google-account.
Als Premium niet verschijnt
- Controleer of je met het juiste store-account bent ingelogd, want een andere Apple ID of een ander Google-account draagt de aankoop niet
- Controleer of het abonnement nog actief is in de abonnementsinstellingen van je store
- Geef het na het inloggen even de tijd, want rechten kunnen op een verse installatie een korte tijd nodig hebben om opnieuw te verbinden
- Ontbreekt het nog steeds, mail ons dan met je Support-ID (onderaan je profielscherm) en we sporen het recht voor je op
Gerelateerde artikelen
Vraag het ons direct
Mail ons en we lossen het op. We reageren meestal binnen 24-48 uur.
Mail support