Ripristinare gli acquisti
Il tuo abbonamento Premium si trasferisce su un nuovo telefono o su una nuova installazione. L'accesso a Premium è legato a due cose: l'acquisto sul tuo account Apple o Google e l'identificativo del tuo account NutriShot AI. Insieme ripristinano il tuo abbonamento su qualsiasi dispositivo, quindi non devi acquistarlo di nuovo.
Su un nuovo dispositivo
- Accedi sul dispositivo con lo stesso account App Store o Google Play con cui hai fatto l'acquisto
- Installa NutriShot AI e accedi con lo stesso account Apple o Google che usavi prima
- Il tuo account e l'accesso a Premium si ricollegano
Ti servono entrambi. L'acquisto appartiene all'account dello store. L'accesso con Apple o Google ti collega al tuo account NutriShot AI e a tutti i dati che hai registrato: pasti, obiettivi e cronologia dell'idratazione. Accedi con gli stessi due account con cui hai iniziato. NutriShot AI non ha mai salvato un nome utente o una password, quindi non c'è nulla da ricordare.
Ogni store addebita i propri abbonamenti, quindi se passi da iOS ad Android o viceversa, modifica o annulla l'abbonamento nello store in cui l'hai acquistato. Continua ad accedere con lo stesso account Apple o Google su entrambe le piattaforme.
Se Premium non compare
- Controlla di aver effettuato l'accesso all'account dello store giusto, perché l'acquisto non viene trasferito su un ID Apple o un account Google diverso
- Verifica che l'abbonamento sia ancora attivo nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo store
- Aspetta qualche istante dopo aver effettuato l'accesso, perché su una nuova installazione Premium può impiegare un po' di tempo a ricollegarsi
- Se Premium continua a mancare, inviaci via email il tuo ID di supporto (in fondo alla schermata Impostazioni) e troveremo il tuo acquisto
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