删除你的 NutriShot AI 账户

选项 1:在应用内删除

1. 在 Android 或 iOS 设备上打开 NutriShot AI 应用。
2. 点击右上角的个人资料图标。
3. 点击「支持」。
4. 点击「删除账户」并在提示时确认。
5. 你的账户和相关数据将立即进入删除队列。

选项 2:用你的支持 ID 发送删除请求邮件

NutriShot AI 不会在我们的服务器上存储你的姓名或邮箱地址。账户仅与 OAuth 提供商(Google 或 Apple)颁发的匿名标识符关联,我们在应用中将其作为你的支持 ID 显示。要处理邮件删除请求,我们需要此 ID 才能找到正确的账户。

步骤 1:在应用中找到你的支持 ID

1. 打开 NutriShot AI 应用并登录。
2. 点击右上角的个人资料图标。
3. 点击「个人资料」。
4. 滚动到屏幕底部,点击「点击此处复制你的支持 ID」。该 ID 已复制到你的剪贴板。

步骤 2:给我们发送你的请求邮件

邮箱: support@questopiallc.com

请包含以下内容:

• 主题行写「账户删除请求」。
• 你的支持 ID,从上一步粘贴。
• 你使用 NutriShot AI 的设备平台(Android 或 iOS)。

我们力争在收到你的支持 ID 后 7 个工作日内完成基于邮件的删除请求。没有支持 ID,我们无法识别你的账户,因为我们不会在服务器上存储姓名或邮箱地址。

哪些数据会被删除

当你的删除请求被处理时,以下内容将从我们的系统中永久删除:

• 你的 OAuth 用户标识符以及将你与 NutriShot AI 关联的任何会话数据。
• 你在应用中输入的资料数据,例如身高、体重、活动水平和营养目标。
• 你记录的所有餐食数据,包括食物照片、餐食描述、卡路里总量,以及宏量营养素和微量营养素条目。
• 水分摄入条目和饮水历史。
• 我们系统中与你账户标识符关联的订阅和权益数据。

哪些数据会被保留,以及保留多久

• 加密备份: 删除的记录可能在删除请求处理后的加密备份中保留最多 30 天,之后将被永久清除。
• 匿名诊断数据: Sentry 收集的与你身份无关的崩溃日志和错误报告可能会保留最多 90 天用于调试。
• 汇总分析: 无法追溯到你个人的匿名汇总使用统计数据可能会无限期保留以改进产品。
• 账单和税务记录: 如果你曾持有付费订阅,交易记录可能会按适用的税务、会计和消费者保护法律要求保留(通常最长 7 年)。这些记录不包含资料或餐食数据。
• 设备上的健康数据: 写入 Apple Health 或 Health Connect 的条目保留在你的设备上,由你掌控。要删除它们,请直接在设备上使用 Apple Health 或 Health Connect。

先取消你的订阅(可选)

删除账户不会自动取消通过 Apple 或 Google 计费的有效订阅。要停止未来扣费,请在请求删除前于 App Store(iOS)或 Google Play 商店(Android)取消订阅。

问题

如有关于删除账户或我们如何处理你的数据的任何问题,请通过 support@questopiallc.com 联系我们。你也可以查看我们的 隐私政策,了解 NutriShot AI 如何处理你的数据的更多详情。