刪除你的 NutriShot AI 帳戶

方法 1：在 App 內刪除

1. 在你的 Android 或 iOS 裝置上開啟 NutriShot AI App。
2. 點擊右上角的個人資料圖示，然後點擊「設定」。
3. 捲動到「帳戶」區塊。
4. 點擊「刪除帳戶」，並在出現提示時確認。
5. 你的帳戶和相關資料會立即排入刪除佇列。

方法 2：附上你的支援 ID，寄電子郵件申請刪除

NutriShot AI 不會在我們的伺服器上儲存你的姓名或電子郵件地址。帳戶只與 OAuth 服務供應商（Google 或 Apple）核發的匿名識別碼綁定，App 會將這個識別碼顯示為你的支援 ID。要處理以電子郵件提出的刪除申請，我們需要這個 ID 才能找到正確的帳戶。

步驟 1：在 App 中找到你的支援 ID

1. 開啟 NutriShot AI App 並登入。
2. 點擊右上角的個人資料圖示。
3. 點擊「設定」。
4. 捲動到畫面底部，點擊「點擊複製支援 ID」。ID 會複製到你的剪貼簿。

步驟 2：寄電子郵件提出申請

電子郵件： support@questopiallc.com

請附上以下內容：

• 主旨請寫「Account Deletion Request」（帳戶刪除申請）。
• 你的支援 ID，從上一步貼上。
• 你使用 NutriShot AI 的裝置平台（Android 或 iOS）。

我們會盡量在收到你的支援 ID 後 7 個工作天內，完成以電子郵件提出的刪除申請。由於我們不會在伺服器上儲存姓名或電子郵件地址，沒有支援 ID，我們就無法辨識你的帳戶。

哪些資料會被刪除

處理你的刪除申請時，以下資料會從我們的系統中永久移除：

• 你的 OAuth 使用者識別碼，以及任何將你與 NutriShot AI 連結的工作階段資料。
• 你在 App 中輸入的個人資料，例如身高、體重、活動等級和營養目標。
• 你記錄的所有餐食資料，包括食物照片、餐食描述、卡路里總計，以及巨量營養素和微量營養素紀錄。
• 水合紀錄和飲水歷史。
• 儲存在我們系統中、與你的帳戶識別碼相關的訂閱和權益資料。

哪些資料會被保留，以及保留多久

• 加密備份： 已刪除的紀錄可能會在處理你的刪除申請後，於加密備份中保留最多 30 天，之後就會被永久清除。
• 匿名診斷資料： 由 Sentry 收集、未與你的身分連結的當機記錄和錯誤報告，可能會保留最多 90 天以供除錯。
• 彙總分析資料： 無法追溯到你的匿名彙總使用統計，可能會為了改善產品而無限期保留。
• 帳單與稅務紀錄： 如果你曾經有付費訂閱，交易紀錄可能會依相關稅務、會計和消費者保護法規的要求保留（通常最長 7 年）。這些紀錄不包含個人資料或餐食資料。
• 你裝置上的健康資料： 寫入 Apple Health 或 Health Connect 的紀錄會保留在你的裝置上，由你自行控制。如要移除，請直接在裝置上使用 Apple Health 或 Health Connect。

先取消你的訂閱（選擇性）

刪除帳戶不會自動取消透過 Apple 或 Google 計費的有效訂閱。如要停止之後的扣款，請在申請刪除前，先到 App Store（iOS）或 Google Play 商店（Android）取消訂閱。

有疑問嗎？

如果你對刪除帳戶或我們如何處理你的資料有任何疑問，請寄信到 support@questopiallc.com 與我們聯絡。你也可以參閱我們的隱私權政策，進一步了解 NutriShot AI 如何處理你的資料。