扫描问题排查
当扫描失败或结果看起来不对时,以下步骤几乎总能解决。按顺序尝试。通常前两步就能搞定。
换张更好的照片重试
- 从正上方拍摄,让整个餐盘入框
- 保证光线充足,因为昏暗的餐厅角落是最难的情况
- 避免食物上有浓重的阴影或反光
修正结果
如果扫描成功但结果看起来不对,用两个内置的修正工具。在应用询问时确认份量,仅这一步就能让平均准确度从厨房秤读数的 11% 以内提升到 4.7% 以内。然后添加一两个词的上下文,让 AI 纠正对这餐的识别。
改用备用记录方式
拍照不是唯一入口。照片行不通时,换种方式记录:
- 文本描述:用日常语言输入你吃了什么
- 营养标签扫描:包装食品直接扫标签
- 收藏:常吃的餐食会自动出现,一键重新记录
扫描暂停时:公平使用限制
每个套餐都有公平使用扫描限制,以保证服务对所有人都快速、公平。达到套餐限制时,扫描会暂时暂停,并会自行恢复。这不是故障。高级版的限制高得多,重度用户也很少遇到。
某个餐食总是扫描失败,这对我们很有价值。请发邮件描述发生了什么,我们会深入排查。
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