スキャンのトラブルシューティング

スキャンが失敗したり結果がおかしく見えたりするときは、次のいずれかの手順でほぼ必ず直ります。順番に試してください。ほとんどの問題は最初の2つの手順で直ります。

より良い写真で再試行

• お皿全体をフレームに収めて真上から撮影する
• 十分な明るさを確保する。薄暗いレストランの隅が最も難しいケースです
• 食事にかかる濃い影や反射を避ける

結果を修正する

スキャンはできても結果がおかしい場合は、アプリに組み込まれた2つの修正手順を使ってください。アプリに聞かれたら分量を確認します。この手順だけで、キッチンスケールと比べたカロリーの平均誤差が11%から10%に下がります。次に、1〜2語の補足を加えて、AIが食事の識別を修正できるようにします。

別の方法で食事を記録する

写真がうまくいかないときは、次のいずれかの方法で食事を記録してください:

• テキスト説明:食べたものを平易な言葉で入力
• 栄養ラベルスキャン:パッケージ食品ならラベルそのものをスキャン
• お気に入り:繰り返し食べる食事が自動で表示されるので、ワンタップでもう一度記録できます

スキャンが一時停止したら:フェアユース制限

各プランには、すべてのユーザーにとってサービスを高速に保つためのフェアユースのスキャン制限があります。プランの上限に達すると、スキャンは一時的に止まり、自動的に再開します。このときアプリは正常に動作しています。プレミアムの上限ははるかに高いため、プレミアムでスキャンを頻繁に使う人でも上限に達することはめったにありません。

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