Risolvere i problemi di scansione
Quando una scansione non riesce o sembra sbagliata, quasi sempre uno di questi passaggi risolve il problema. Seguili in ordine. I primi due passaggi risolvono la maggior parte dei problemi.
Riprova con una foto migliore
- Scatta dall'alto con tutto il piatto nell'inquadratura
- Cerca una luce adeguata, perché gli angoli poco illuminati dei ristoranti sono il caso più difficile
- Evita ombre marcate o riflessi sul cibo
Correggi il risultato
Se la scansione funziona ma il risultato sembra sbagliato, usa i due passaggi di correzione presenti nell'app. Conferma la porzione quando l'app te lo chiede. Questo passaggio da solo riduce l'errore medio sulle calorie rispetto a una bilancia da cucina dall'11% al 10%. Poi aggiungi una o due parole di contesto, così l'IA può correggere l'identificazione del pasto.
Registra il pasto in un altro modo
Se la foto non funziona, registra il pasto in uno di questi modi:
- Descrizione testuale: scrivi cosa hai mangiato con parole tue
- Scansione dell'etichetta nutrizionale: per i cibi confezionati, scansiona direttamente l'etichetta
- Preferiti: i pasti che ripeti compaiono in automatico, così puoi registrarne di nuovo uno con un tocco
Se le scansioni si fermano: limiti di utilizzo corretto (Fair Use)
Ogni piano ha limiti di scansione per l'utilizzo corretto, che mantengono il servizio veloce per tutti gli utenti. Se raggiungi il limite del tuo piano, le scansioni si fermano temporaneamente e riprendono da sole. Quando succede, l'app funziona normalmente. Premium ha limiti molto più alti, quindi chi fa molte scansioni con Premium li raggiunge raramente.
Se una scansione continua a non riuscire con un pasto specifico, inviaci via email una descrizione di quello che è successo. Esamineremo il problema.
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