Проблемы со сканированием

Если сканирование не срабатывает или результат выглядит неверным, почти всегда помогает один из этих шагов. Выполняй их по порядку. Большинство проблем решают первые два шага.

Повтори с лучшим фото

• Снимай сверху, чтобы вся тарелка была в кадре
• Найди нормальное освещение, потому что в тёмных углах ресторанов сканировать сложнее всего
• Избегай густых теней и бликов на еде

Поправь результат

Если сканирование сработало, но результат выглядит неверным, используй два встроенных шага исправления. Подтверди размер порции, когда приложение спросит. Один этот шаг снижает среднюю ошибку по калориям относительно кухонных весов с 11% до 10%. Затем добавь одно-два слова пояснения, чтобы ИИ мог исправить распознавание блюда.

Запиши блюдо другим способом

Если с фото не получается, запиши блюдо одним из этих способов:

• Текстовое описание: напиши, что ты съел, обычными словами
• Сканирование этикетки: для упакованных продуктов отсканируй саму этикетку
• Избранное: блюда, которые ты ешь повторно, появляются автоматически, и их можно записать снова одним нажатием

Если сканирование на паузе: лимиты добросовестного использования

У каждого плана есть лимиты сканирования по правилам добросовестного использования. Эти лимиты нужны, чтобы сервис работал быстро для всех пользователей. Если ты достиг лимита своего плана, сканирование временно приостанавливается и возобновляется само. В этом случае приложение работает нормально. В Premium лимиты намного выше, поэтому пользователи Premium, которые сканируют часто, редко до них доходят.

• Написать в поддержку
• Сравнить лимиты планов