掃描疑難排解
掃描失敗或結果看起來不對時，以下其中一個步驟幾乎都能解決問題。請依序嘗試。前兩個步驟就能解決大多數問題。
換一張更好的照片重試
- 從正上方拍攝，讓整個餐盤入鏡
- 確保光線充足，因為昏暗的餐廳角落最難辨識
- 避免食物上出現濃重的陰影或反光
修正結果
如果掃描成功，但結果看起來不對，請使用 App 內建的兩個修正步驟。App 詢問時，請確認份量。光是這一步，就能讓與廚房秤相比的平均卡路里誤差從 11% 降到 10%。接著補充一兩個詞的說明，讓 AI 修正對這一餐的辨識。
改用其他方式記錄
如果拍照行不通，可以改用以下其中一種方式記錄這一餐：
- 文字描述：用日常用語輸入你吃了什麼
- 營養標籤掃描：包裝食品請直接掃描營養標籤
- 收藏：你重複吃的餐食會自動出現，點一下就能再記錄一次
如果掃描暫停：合理使用上限
每個方案都有合理使用的掃描上限，以維持所有使用者的服務速度。達到方案上限時，掃描會暫時停止，之後會自動恢復。這時 App 仍在正常運作。進階版的上限高出許多，所以經常掃描的進階版使用者很少會達到上限。
如果某一餐一直掃描失敗，請寄信告訴我們發生了什麼事。我們會調查原因。
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