Problemen met scans oplossen

Als een scan mislukt of er niet goed uitziet, lost een van deze stappen het bijna altijd op. Doorloop ze op volgorde. De eerste twee stappen lossen de meeste problemen op.

Probeer opnieuw met een betere foto

• Fotografeer van bovenaf met het hele bord in beeld
• Zorg voor redelijk licht, want schemerige restauranthoeken zijn het moeilijkste geval
• Vermijd zware schaduwen of schittering over het eten

Corrigeer het resultaat

Werkt de scan, maar lijkt het resultaat niet te kloppen, gebruik dan de twee ingebouwde correctiestappen. Bevestig de portiegrootte als de app erom vraagt. Die stap alleen verlaagt de gemiddelde afwijking in calorieën ten opzichte van een keukenweegschaal van 11% naar 10%. Voeg daarna een of twee woorden context toe, zodat de AI de herkenning van de maaltijd kan corrigeren.

Log de maaltijd op een andere manier

Werkt een foto niet, log de maaltijd dan op een van deze manieren:

• Tekstbeschrijving: typ in gewone taal wat je hebt gegeten
• Voedingslabel-scan: scan bij verpakt voedsel het label zelf
• Favorieten: maaltijden die je vaker eet, verschijnen automatisch, zodat je ze met één tik opnieuw logt

Als scannen pauzeert: Fair Use-limieten

Elk plan heeft Fair Use-limieten voor scans, die de dienst voor alle gebruikers snel houden. Bereik je de limiet van je plan, dan pauzeert het scannen tijdelijk en gaat het vanzelf weer verder. De app werkt dan normaal. Premium heeft veel hogere limieten, dus wie met Premium vaak scant, bereikt ze zelden.

• Mail support
• Vergelijk planlimieten