Destekle iletişim

Desteğe ulaşmak için support@questopiallc.com adresine e-posta gönder. NutriShot AI'ı kurucusu geliştirdi, bu yüzden e-postan ürün üzerinde çalışan birine ulaşır. 24 ila 48 saat içinde yanıt veriyoruz. Premium öncelikli destek içerir.

Neler eklemelisin

Sorunların çoğunu ilk yanıtımızda çözebilmemiz için şu dört bilgiyi ekle:

• Platformun ve işletim sistemi sürümün: iOS veya Android ve hangi sürüm
• Uygulama sürümün
• Sorunun açıklaması: ne yaptın, ne bekliyordun, onun yerine ne oldu
• Destek Kimliğin

Destek Kimliğini bulma

NutriShot AI adını veya e-postanı saklamaz, bu yüzden hesaplar anonimdir. Destek Kimliği, hesabını bulabilmemizin tek yoludur. Sağ üstteki profil simgesine dokun, Ayarlar'a dokun, en alta kaydır ve "Destek Kimliğini kopyalamak için dokun" alanına dokun. Kimliği e-postana yapıştır.

Destek neleri yapabilir, neleri yapamaz

Tarama sorunları, hesap soruları, veri silme talepleri ve geri yüklenmeyen Premium satın almaları konusunda yardımcı olabiliriz. Aboneliğini Apple veya Google faturalandırdığı için iptal ve iade işlemlerini onlar yapar. Bu konular için Apple veya Google desteğiyle iletişime geç. Görsel bir sorun varsa e-postana bir ekran görüntüsü ekle.

• Desteğe e-posta gönder
• Hesabını nasıl silersin